如何找到危機下潛藏的機遇 企業需要讀懂這些搜索數據


來源:中國產業經濟信息網   時間:2020-04-28





  4月中旬,國家統計局發布了2020年第一季度的中國經濟數據,GDP同比下降6.8%成為其中最搶眼的訊息。雖然不少財經人士預估降幅會在隨后幾個季度逐步收窄,但對于置身其中的企業而言,整個浪潮的興衰沉浮也難免會決定著每個個體的命運。


  環境漸趨復雜,并不意味著毫無機遇可言。正如中文中的“危機”由“?!焙汀皺C”構成,嚴峻的環境并不意味著所有商業機會的消弭,它考驗的其實是企業經營者們捕捉機遇的能力。換句話說,在叢林中敏銳的捕手往往收獲頗豐,這一經驗在同樣殘酷的商業競爭環境中同樣適用。


  成為機遇捕手的訣竅在于離消費者更近一些,及時洞悉他們的需求并給予滿足。如何洞悉需求?搜索引擎的價值在這樣的拷問中越發凸顯。由于搜索平臺上匯聚了大量用戶已經清晰表達出的需求,從對搜索數據的盤整中就能夠發現大量在危機四伏下潛藏的寶貴機遇。


  疫情爆發催生新需求


  “新冠病毒永久改變世界”,美國前國務卿基辛格在《華爾街日報》上發表的文章言之鑿鑿。疫情爆發帶來的結構性改變也體現在消費者需求上,大量因為疫情催生出的新需求已經開始涌動出全新的市場紅利。


  除了在線辦公、線上教育、生鮮電商等眾所周知的受益賽道外,在百度最新公布的搜索大數據中還能發現大量未被廣泛關注、但卻正加速形成的潛力市場。


  任天堂在2017年3月推出的游戲主機Nintendo switch,雖然在發布后就廣受消費者好評,但在疫情爆發前仍未有太多堪稱現象級的傳播案例出現。而在新冠肺炎蔓延過程中,Nintendo switch開始明顯“破圈”——從最初的健身環大冒險到后來的游戲《動物之森》,短短幾個月時間內,Switch便開始攻陷各大社交平臺,成為年輕人們熱議的話題。


  來自百度指數的相關數據顯示,“動森”的搜索熱度在3月20日后出現大幅提升。另外,各大游戲主機的搜索量也在最近七天出現極速攀升的態勢:任天堂的switch搜索熱度同比上漲68%,而索尼的PlayStation和微軟的Xbox也分別出現了82%和29%的提升。


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  游戲主機市場展現出的蓬勃發展態勢顯然是受到疫情影響:一方面,集體居家隔離的現狀讓人們亟需通過娛樂填補大量在家的空閑時間;另一方面,疫情蔓延導致的焦慮心態也需要游戲等娛樂手段的折沖。消費者對游戲主機日益上漲的需求,成為新冠肺炎疫意外導致的“副效應”。


  除了游戲主機之外,百度的搜索大數據也顯示私家車市場有望迎來提速契機。與2019年同期相比,搜索用戶對“家用車”的關鍵詞搜索熱度在近30天內同比上漲了13%,包括卡羅拉、軒逸等在內的家用車品牌也逐步收獲更高的關注度。


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  新冠肺炎疫情對線下經銷體系的沖擊似乎嚴重阻礙了汽車行業的銷售成長,來自中國汽車工業協會的數據顯示,中國第一季度的汽車產銷量出現45%的下降。但有趣的是,線上搜索大數據的變化似乎與實際銷售出現的背離。這一反差指向的結論非常明顯,汽車行業短期承壓,但消費者仍然有購買需求,他們正在持幣觀望合適的購買時機。


  更重要的是,疫情的突然爆發促使很多人開始思考出行空間私有化的可能性。當人們因為疫情開始關注“社交距離”的重要性時,避免在出行過程中與陌生人共處密閉空間就成為了推動人們購買私家車的又一理由,而這其中衍生出的潛在增量需求不容小覷。


  尋找被壓抑的需求


  除了游戲主機和家用車等被疫情意外激發的龐大市場以外,還有大量在疫情陰霾下被壓抑的需求在等待重新集中釋放的機會。


  即將到來的五一小長假被視為刺激內需的寶貴時間窗口,全國多地政府都推出了相應鼓勵消費的政策。例如4月23日,上海市政府就正式對外宣布了將舉辦“五五購物節”的訊息,希望借助勞動節假期刺激居民的新興消費、休閑消費、汽車消費、信息消費和家裝消費。


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  從百度搜索大數據的相關指數變化中,也能夠明顯發現部分消費者預期在五一假期會進行大宗消費。在近一個月內,“五一去哪玩”的相關內容搜索熱度環比上漲高達197%。由于受到疫情影響,大量原本有旅游需求的消費者或延宕、或擱置自己的消費計劃。但在疫情逐步穩定后,這些被抑制的休閑需求將會重新激活,這一情況造成了旅游類關鍵詞在百度上的搜索熱度突然高企。


  在“五一去哪玩”這類咨詢類關鍵詞以外,包括攜程、去哪兒網、馬蜂窩、途牛等在內的OTA平臺品牌關鍵詞也不同程度地出現搜索熱度上漲的情況。旅游從業者需要高度重視百度搜索數據正在出現的潛在變化,提早布局并隨時準備好搶占即將到來的市場機遇。


  除了短途或長途旅游外,從信用卡相關內容的搜索熱度中也不難發現,城市消費復蘇的跡象正在變得愈發明顯。在過去30天內,與信用卡有關的內容的搜索熱度出現了環比17%的增長,包括廣發銀行、浦發銀行、招商銀行、交通銀行等在內的重要發卡行,都成為了用戶搜索的熱點。


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  消費者對信用卡辦理及相關業務表現的興趣,展示出雖然經過疫情洗禮,但人們的消費信心正在逐漸回溫。對于信用卡辦理機構而言,顯然需要抓住疫情壓抑后重新釋放的時間窗口完成規?;@客;而對其他商業主體來說,同樣需要提前做好準備以應對在假期的疊加效應下可能被放大的訂單規模。


  搜索成為需求“捕手”


  搜索數據的變化某種程度上可被視為市場變化的“風向標”,因為人們往往首先產生需求,隨后才會發生具體的交易行為,而搜索平臺顯然是最精準洞悉并能滿足需求的渠道。


  舉例來說,百度的搜索大數據顯示保險行業正在迎來發展的良機,在平臺上搜索保險業務的用戶在過去30天時間內環比上漲了7%。其中,平安、友邦、人壽是最受搜索用戶關注的三大保險品牌。


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  某種程度上,保險可被視為“大宗消費”,這一特性決定了消費者的決策模式較重。在最終決定購買服務前,消費者往往會收集大量的同類產品進行信息比對,并在詳盡研究和分析后做出最終的購買決定。這種決策模式驅使用戶必然向搜索平臺靠攏,因為只有這個渠道能夠滿足他們對信息收集規模與質量的高要求。


  在發生購買行為前,企業能夠通過搜索平臺準確捕捉有購買意向的用戶;而在收集信息的環節,企業又能夠通過搜索平臺在顯眼位置增加曝光并提供詳細信息;而在購買決策達成前,企業也能夠通過百家號進行決策輔助,并通過智能小程序等后鏈路手段促進留資和轉化。從洞察市場機遇到最終滿足需求,一體化的解決方案成為企業準確捕捉需求的“獵槍”。


  這一點不僅在保險行業被反復驗證。從游戲主機到家用車,從旅游到城市消費,不同行業的最新搜索數據都體現了搜索在信息產銷兩端對接上的強實力。


  不同企業在面對復雜環境時冷暖不同,很大程度上源于對需求的迅疾變動是否敏感。而越來越多的事例正指向一個結論,那就是找到合適的工具并快速成為機遇“捕手”將成為決定企業未來生存能力的當務之急。


  轉自:砍柴網

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